Обзор обращений граждан

В 2020 году в адрес руководства муниципального образования Ардонский район поступило 878 письменных обращений от граждан района, что значительно меньше, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В тематической структуре обращений преобладали вопросы земельных отношений. Это вопросы выделения земельных участков для организации сельхозпроизводства, рыбоводства, под производственные помещения и торговые точки, перераспределение и закрепление уже имеющихся земельных участков. Таких заявлений поступило 336. Некоторые из них удовлетворены (приняты постановления), по остальным даны письменные разъяснения. 152 обращения поступило с просьбами об оказании материальной помощи. Из них по 121 обращению принято положительное решение. Авторы этих обращений - малоимущие граждане, размер доходов которых ниже прожиточного минимума, или оказавшиеся в трудной жизненной ситуации по различным причинам. За отчетный период подписаны распоряжения об оказании материальной помощи малоимущим гражданам на общую сумму 820 тыс. рублей. Также материальная помощь была оказана 4 участникам ВОВ, проживающим на территории муниципального образования Ардонский район. Количество обращений по вопросам обеспечения жильем, включения в жилищные программы, улучшения жилищных условий или переселения граждан из ветхого (аварийного) жилого фонда составило 170. 10 обращений поступило с просьбой о принятии на личный прием Главой РСО-Алания В.З. Битаровым по различным социальным вопросам. За отчетный период поступило 23 коллективных обращений. Тематика поднимаемых вопросов различна. Каждое поступившее обращение контролировалось, осуществлялись выезду по месту жительства заявителей для проверки и оценки фактов, изложенных в их обращениях. За отчетный период 2020 года положительные решения были приняты по 421 рассмотренным обращениям. Необходимые разъяснения и рекомендации даны по 457 обращениям

В 2019 году в адрес руководства муниципального образования Ардонский район поступило 1099 письменных обращений от граждан района, что примерно соответствует аналогичному периоду прошлого года. В тематической структуре обращений преобладали вопросы земельных отношений. Это вопросы выделения земельных участков для организации сельхозпроизводства, рыбоводства, под производственные помещения и торговые точки, перераспределение и закрепление уже имеющихся земельных участков. Таких заявлений поступило 336. Некоторые из них удовлетворены (приняты постановления), по остальным даны письменные разъяснения. В 2019 году администрацией местного самоуправления муниципального образования Ардонский район разработано Положение «О порядке оказания единовременной материальной помощи гражданам муниципального образования Ардонский район», которое определяет порядок оказания единовременной материальной (финансовой) помощи гражданам, особо нуждающимся в социальной поддержке с целью создания условий для роста благосостояния граждан, поддержания жизненного уровня малоимущих семей и создания условий для его постепенного повышения. Так 269 обращений поступило с просьбами об оказании материальной помощи. Из них по 211 обращениям принято положительное решение, из них: 78 обращений поддержано на оказание материальной помощи гражданам, нуждающимся в приобретении жизненно необходимых лекарств и медицинских услуг. Также гражданам, имеющим направление на лечение за пределами РСО-Алания. 29 обращений поддержано от граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации на содержание несовершеннолетних детей и улучшение условий проживания; 100 обращений поддержано на подготовку детей к школе, общая сумма составила 330 000 рублей. Авторы этих обращений - граждане, размер доходов которых ниже прожиточного минимума, или оказавшиеся в кризисной ситуации по причине своей материальной малообеспеченности; Также материальная помощь была оказана 4 участникам ВОВ, проживающим на территории муниципального образования Ардонский район. За отчетный период подписаны распоряжения об оказании материальной помощи 211 малоимущим гражданам на общую сумму 1072000 рублей. Остальные 58 обращения не удовлетворены, так как их авторы не являются малоимущими. Достоверная информация и объективные данные дают возможность оказывать материальную помощь в большем объеме и только тем гражданам, которые не могут самостоятельно преодолеть трудную жизненную ситуацию. По сравнению с 2018 годом общая сумма оказанной материальной помощи сократилась на 54%, а сумма оказанной материальной помощи на одного человека увеличилась. Количество обращений по вопросам обеспечения жильем, включения в жилищные программы, улучшения жилищных условий или переселения граждан из ветхого (аварийного) жилого фонда составило 125. 22 обращения поступило с просьбой о принятии на личный прием Главой РСО-Алания В.З. Битаровым по различным социальным вопросам. За отчетный период поступило 24 коллективных обращений. Тематика поднимаемых вопросов различна. Обращений в виде уведомлений о планируемом строительстве или реконструкции объекта, а так же об окончании строительства поступило 35. Из них по 32 обращениям принято положительное решение, остальным даны письменные разъяснения. О капитальном ремонте школ и детских садов поступило 7 обращений. Все они на контроле по сроку. Каждое поступившее обращение контролировалось, осуществлялись выезду по месту жительства заявителей для проверки и оценки фактов, изложенных в их обращениях. За отчетный период текущего года положительные решения были приняты по 509 рассмотренным обращениям. Необходимые разъяснения и рекомендации даны по 590 обращениям.

Одним из важнейших направлений деятельности руководства муниципального образования Ардонский район является работа по рассмотрению поступающих обращений граждан, которая осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, положениями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В 2018 году в адрес руководства муниципального образования Ардонский район поступило 1101 письменное обращение от граждан района, что примерно соответствует аналогичному периоду прошлого года. В тематической структуре обращений преобладали вопросы земельных отношений. Это вопросы выделения земельных участков для организации сельхозпроизводства, производственные помещения и торговые точки, присвоения адресного ориентира, утверждения схем расположения земельных участков, перераспределения и закрепления уже имеющихся земельных участков и др. Таких заявлений поступило 445 (40,4%). 289 (26,2%) обращений поступило с просьбами об оказании материальной помощи. Авторы этих обращений - малоимущие граждане, размер доходов которых ниже прожиточного минимума, или оказавшиеся в сложной жизненной ситуации по различным причинам. По ним приняты положительные решения. За отчетный период были подписаны распоряжения об оказании материальной помощи малоимущим гражданам на общую сумму 1 млн. 969 тыс. 500 рублей. Количество обращений по вопросам обеспечения жильем, улучшения жилищных условий, переселения или ремонта ветхого (аварийного) жилья составило 97 (8,8%), из которых 12 повторных. Повторные обусловлены желанием заявителя обозначить свою проблему на различных уровнях власти, в результате - письма последовательно поступили в район.По вопросам включения в программы для получения поддержки государства в виде жилищного сертификата обратились 84 (7,6%) жителя района.За целевыми направлениями для поступления на учебу обратились 37 (3,3%) граждан. Списки претендентов были поданы в учебные заведения. Количество выделенных бюджетных мест и результаты ЕГЭ определили поступивших. По вопросам ЖКХ, газо-, электро- и водоснабжения обратились 28 жителей (2,5%). С просьбой о личном приеме Главой республики обратились 27(2,4%) граждан. Поднимаемые вопросы - предоставление земельных участков для сельскохозяйственного производства, переселение из ветхого жилья, трудоустройство. Жалобы различного характера поступили от 14 (1,2%) жителей района. О невозможности выплатить долги по газу, коммунальным платежам обратились 9 (1%) жителей. Просили благоустройство дорог и тротуаров в 8 (1%) обращениях.Разное - 63 (5,6%) обращений. За отчетный период поступило 14 коллективных обращений. Следует отметить, что количество коллективных обращений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года несколько уменьшилось. Тематика поднимаемых вопросов различна. Из общего количества 220 граждан обратились в Правительство РФ, к депутатам РФ и РСО-Алания, к Главе РСО-Алания и в Правительство РСО-Алания, было обращение на имя Главы Чеченской республики Р.Кадырова. Эти обращения поступили с сопроводительными письмами в адрес муниципального образования Ардонский район. Социальный состав заявителей показал, что наибольшую активность проявляют работники сельского хозяйства, как бывшие, так и работающие, а также наименее социально защищенные группы населения: пенсионеры, инвалиды, многодетные и неполные семьи, семьи, воспитывающие ребенка- инвалида. Каждое поступившее обращение контролировалось, осуществлялись выезды по месту жительства заявителей для проверки и оценки фактов, изложенных в их обращениях. За 2018 год положительно рассмотрены (или удовлетворены) просьбы по 703 (64%) обращениям. Даны необходимые разъяснения и рекомендации по 398 (36%) обращениям.